今天一上班一用户反映，原有的打印机不见了，是清理磁盘后出现的问题，去了后，发现print spooler服务停止，可以正常启动，在打印机和传真也看到原有的打印机了，可是一双击，还是出现“打印后台程序服务没有运行”提示，再看print spooler服务又停止了，没办法，百度下，有以下解决方法，一试果然灵，记录下来，以备后用。

1、在服务中将“print spooler”停止，  2、将“c:\windows\system32\spool\prints\”下的文件全部删除（因为没中病毒的电脑，这个文件夹里是空的）。  3、最后再将“print spooler”服务开启就可以了  如果按上述步骤执行后仍无法启动该“打印后台程序服务”，或执行打印机操作时报错依旧，多是与操作系统重要的文件存在问题相关，尝试对电脑查毒后再试；仍有问题，建议备份重要文件后，重新安装操作系统 。

本文转自xcjgutong 51CTO博客，原文链接:http://blog.51cto.com/xuchengji/320075